شروط الخدمة

شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بك في نيسترا
تشير كلمات نحن ولنا وإلينا إلى نيسترا
تدير نيسترا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق متكاملة لك

يتم تشغيل نيسترا عبر شوبيفاي، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك

توضح شروط الخدمة التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها فيها، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك لخدماتنا

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة بشأن حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

من خلال زيارة الموقع أو التفاعل معه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا
وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام الموقع أو الوصول إليه

الوصول إلى الموقع والحساب

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية في ولايتك أو مقاطعتك أو بلد إقامتك، وأنك منحت موافقتك لاستخدام أي من القاصرين التابعين لك لهذه الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها

قد يُطلب منك عند استخدام الموقع أو التصفح أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا تقديم بعض المعلومات، مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن
وأنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق الكامل في تقديمها

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله
ولا يجوز لك نقل الحساب أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر

منتجاتنا

نبذل كل جهد ممكن لعرض منتجاتنا وخدماتنا بشكل دقيق داخل المتجر
ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتج بحسب نوع الجهاز المستخدم وإعدادات الشاشة الخاصة بك

ولا نضمن أن يكون مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة مطابقة تمامًا لتوقعاتك أو لما يظهر في المتجر

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا
كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وفي تحديد الكميات المعروضة لأي شخص أو منطقة أو جهة قضائية بحسب كل حالة

الطلبات

عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج
وتحتفظ نيسترا بالحق في قبول الطلب أو رفضه وفقًا لتقديرها

لا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من قبل نيسترا، كما يجب استلام ومعالجة الدفع قبل قبول الطلب

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، إذ قد لا نتمكن من قبول طلبات الإلغاء بعد تأكيد الطلب

وفي حال لم نقبل الطلب أو قمنا بتعديله أو إلغائه، فسنحاول إخطارك من خلال البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي قدمته وقت الطلب

تخضع المشتريات لسياسة الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة لدينا فقط

كما أنك تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة لاستخدامك الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير

الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
ويكون السعر المعتمد للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، كما يظهر في رسالة تأكيد الطلب

ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار الموجودة في المتاجر الفعلية أو المتاجر الأخرى التي تديرها جهات خارجية

وقد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية تخضع لشروط منفصلة
وفي حال وجود تعارض بين شروط العرض وشروط الخدمة هذه، تسري شروط العرض الترويجي

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب دقيقة وكاملة ومحدثة لجميع عمليات الشراء، كما توافق على تحديثها عند الحاجة حتى نتمكن من إتمام المعاملات والتواصل معك

كما أنك تقر وتضمن أن معلومات بطاقة الدفع التي تقدمها صحيحة وكاملة، وأنك مخول باستخدامها، وأن شركة البطاقة ستعتمد الرسوم المترتبة، وأنك ستدفع جميع المبالغ المطلوبة بما في ذلك الشحن وأي ضرائب مطبقة

الشحن والتسليم

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم
جميع مواعيد التسليم تقديرية فقط وليست مضمونة

كما أننا غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا

وبمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل إليك مسؤولية ومخاطر الفقد

الملكية الفكرية

جميع الخدمات والمحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والأسماء والنصوص والصور والرسومات والمراجعات ومقاطع الفيديو والصوتيات وتصميمها وترتيبها، مملوكة لنيسترا أو للجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها

تمنحك هذه الشروط حق استخدام الموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط

ولا يجوز لك نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض أو تخزين أو نقل أي جزء من محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق منا

ولا يترتب على هذه الشروط منحك أي حق أو ترخيص في أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي حق ملكية فكرية آخر يعود إلى نيسترا أو شوبيفاي أو أي طرف ثالث

تُعد أسماء نيسترا وشعاراتها وأسماء منتجاتها وخدماتها وتصاميمها وشعاراتها الدعائية علامات تجارية خاصة بها أو بالجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق

الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة ضمن الخدمات، وهي أدوات لا نقوم بمراقبتها ولا نتحكم بها

وأنت تقر بأننا نوفر هذه الأدوات كما هي ووفقًا لتوفرها، دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع

وأي استخدام لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك التأكد من مراجعة شروط الجهة الخارجية المزودة لها

كما قد نقدم مستقبلًا مزايا أو أدوات جديدة ضمن الخدمات، وتعتبر هذه الأدوات أيضًا جزءًا من شروط الخدمة

روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط أو مواد أو وظائف تابعة لأطراف ثالثة
ونحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع أو المواد

وإذا قررت مغادرة الموقع للوصول إلى مواقع أو مواد خارجية، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة

كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تتعلق بالوصول إلى مواقع الجهات الخارجية أو شراء أو استخدام أي منتجات أو خدمات أو محتوى مقدم من خلالها

العلاقة مع شوبيفاي

يتم تشغيل نيسترا عبر شوبيفاي، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك
ومع ذلك، فإن أي عملية بيع أو شراء تتم على المتجر تتم مباشرة بينك وبين نيسترا

وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأن شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع أو الشراء بينك وبين نيسترا، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة

كما أنك تعفي شوبيفاي والشركات التابعة لها صراحة من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات ناشئة عن مشترياتك أو تعاملاتك مع نيسترا

سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا

ونظرًا لأن الموقع مستضاف عبر شوبيفاي، فإن شوبيفاي قد تجمع وتعالج بعض المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للموقع من أجل تشغيل الخدمات وتحسينها

وقد تتم مشاركة المعلومات التي تقدمها مع شوبيفاي وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى، وذلك لتقديم الخدمات لك

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا واستخدام شوبيفاي وشركائنا لمعلوماتك الشخصية

الملاحظات والاقتراحات

إذا قمت بإرسال أي أفكار أو اقتراحات أو مراجعات أو تعليقات أو أي محتوى آخر، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله ونشره وتوزيعه وعرضه في أي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية

كما أنك تقر وتضمن أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لهذا المحتوى، وأنك أفصحت عن أي مقابل أو حافز حصلت عليه مقابل تقديمه، وأنه لا يخالف هذه الشروط

ونحن غير ملزمين بالحفاظ على هذا المحتوى بسرية، أو بدفع مقابل عنه، أو بالرد عليه

كما يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه مخالفًا أو غير قانوني أو مسيئًا أو منتهكًا لهذه الشروط أو لحقوق أي طرف

الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تظهر أحيانًا بعض الأخطاء المطبعية أو المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة في الموقع، بما في ذلك ما يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات التسليم أو التوفر

ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث أي معلومات أو إلغاء الطلبات إذا تبين أن أي معلومة غير دقيقة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق

الاستخدامات المحظورة

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط
ولا يجوز لك استخدامه بشكل مباشر أو غير مباشر لأي غرض غير قانوني أو ضار أو لانتهاك القوانين أو اللوائح أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالغير

كما لا يجوز لك مضايقة الآخرين أو الإساءة إليهم أو إرسال معلومات مضللة أو رسائل مزعجة أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة أو تحميل فيروسات أو أكواد ضارة أو جمع بيانات الآخرين أو محاولة تجاوز وسائل الحماية الأمنية أو استغلال أي جزء من الخدمات بشكل غير مشروع

ونحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت إذا رأينا أنك خالفت أي جزء من هذه الشروط

إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إنهاء وصولك إلى الخدمات أو أي جزء منها في أي وقت ودون إشعار مسبق، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء

وتظل بعض البنود سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك بنود الملكية الفكرية والملاحظات وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وقابلية الفصل والتنازل والاتفاق الكامل والقانون الحاكم وسياسة الخصوصية وأي بنود أخرى بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير المعلومات والخدمات والمنتجات المعروضة عبر الموقع لأغراض عامة فقط

ولا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الخاصة

كما يتم تقديم الخدمات والمنتجات كما هي ووفقًا لتوفرها، دون أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالقابلية التجارية أو الجودة أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك

ولا نضمن أن استخدامك للموقع سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل نيسترا أو شركاؤها أو مديروها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو مزودو الخدمات أو الجهات المرخصة لها، وكذلك شوبيفاي والشركات التابعة لها، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت ناشئة عن العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو غير ذلك، نتيجة لاستخدامك للخدمات أو لأي منتجات تم شراؤها من خلالها

التعويض

أنت توافق على تعويض نيسترا وشوبيفاي والشركات التابعة لهما وشركائهما ومديريهما وموظفيهما ووكلائهما ومقدمي الخدمات لديهما وحمايتهم من أي خسائر أو أضرار أو التزامات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقوانين أو لحقوق الغير أو عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل نافذًا إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويتم فصل الجزء غير القابل للتنفيذ دون أن يؤثر ذلك على صحة أو قابلية تنفيذ باقي البنود

التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم ممارستنا لأي حق أو عدم تنفيذ أي بند من هذه الشروط لا يعد تنازلًا عن ذلك الحق أو البند

وتشكل هذه الشروط، إلى جانب أي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على الموقع، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، وتحل محل أي اتفاقات أو مراسلات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة

التحويل أو التنازل

لا يجوز لك نقل أو تحويل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة

ويحق لنا نحن نقل أو تحويل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون الحاجة إلى موافقتك أو إشعارك

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لنيسترا، وتفسر وفقًا لها

كما توافق أنت ونيسترا على الاختصاص القضائي ومكان التقاضي أمام المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية

العناوين

تم إدراج العناوين الواردة في هذه الاتفاقية لسهولة القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط أو نطاقها

التعديلات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة

ونحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا، في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات على الموقع

ويقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات
ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة منك على تلك التعديلات

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر

contact@neestra.com

NEESTEC LLC

contact@neestra.com

+905016999590