سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
في نيسترا، نحرص على رضاك عن مشترياتك. وإذا لم تكوني راضية تمامًا عن طلبك، فنحن نوفر سياسة إرجاع لمدة 7 أيام
الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه
ولكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون
بنفس الحالة التي استلمته بها
غير مستخدم وغير ملبوس
مع البطاقات المرفقة
داخل العبوة الأصلية
مرفقًا معه الإيصال أو إثبات الشراء
لبدء طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر
contact@neestra.com
بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سنقوم بتزويدك بتعليمات كيفية ومكان إرسال المنتج
⚠️ لن يتم قبول أي منتج يتم إرساله إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق
يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل
عناوين الإرجاع
بحسب موقعك، يمكن إرسال المرتجعات إلى أحد العنوانين التاليين
عنوان الإرجاع في الولايات المتحدة الأمريكية
1603 Capitol Ave, Suite 310
Cheyenne, WY 82001
United States
عنوان الإرجاع في تركيا
GÜMÜŞPALA MAH. COŞKUN SK. NO: 53
İÇ KAPI NO: 13 AVCILAR / İSTANBUL
Türkiye
المنتجات التالفة أو وجود مشكلة في الطلب
يرجى فحص طلبك فور استلامه. وإذا كان المنتج تالفًا أو به عيب أو وصلك منتج غير صحيح، يرجى التواصل معنا فورًا عبر
contact@neestra.com
وسنقوم بمراجعة الحالة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وتشمل
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة
المنتجات المخفضة
بطاقات الهدايا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص أهلية المنتج للإرجاع، يرجى التواصل معنا قبل إرساله
الاسترداد
بعد استلام المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا
وفي حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة البطاقة الائتمانية قد يستغرقان وقتًا إضافيًا لمعالجة عملية الاسترداد
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترداد ولم يصلك المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر
contact@neestra.com